Il est impossible d'ajouter ou supprimer une annexe à un document qui est en cours de signature.
Lorsqu'une cérémonie de signature est en cours, vous ne pouvez pas modifier le contenu de votre document ni ajouter ou supprimer des annexes.
Pour ajouter ou supprimer une annexe à votre document en cours de signature, vous devrez annuler la cérémonie en cours, ajouter/supprimer votre fichier en annexe, puis relancer une nouvelle cérémonie de signature.
Son annulation ne sera pas re-créditée. Le document étant transmis à notre partenaire pour apposition des certificats, la mise à jour n’est pas dynamique.
Les seuls informations que vous pouvez modifier lors d'une cérémonie de signature en cours sont les coordonnées des signataires : nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. La modification s’effectue en survolant avec votre souris la ligne du signataire concerné. Une icône de stylo apparaît au bout de la ligne avec l’information encadrée suivante « Modifier les coordonnées » :
Un nouveau mail sera envoyé automatiquement contenant un nouveau lien de signature. Cela ne décomptera aucun crédit de signature.